Le coach est parfois confondu avec le consultant, le mentor et même le thérapeute! Le rôle du coach est d'accompagner son client et non de lui donner les solutions basées sur sa propre expérience ou sur ses connaissances. Le coach se concentre sur le développement du potentiel de son client en l'aidant à éliminer toutes les croyances nuisibles et en l'amenant à générer les stratégies et les plans d'action qui feront son succès.
L’ICF (International Coach Federation) définit le coaching professionnel comme un processus de réflexion et de créativité réalisé en partenariat avec un client pour l’inspirer à maximiser son potentiel personnel et professionnel et ce malgré la complexité et l’incertitude croissantes qui existent couramment aujourd’hui dans les milieux de travail qui doivent batailler pour obtenir les talents dont ils ont besoin pour réussir. Pour plusieurs, le coaching est une expérience qui change leur vie et améliore significativement leur perspective sur leur travail et leur vie, tout en améliorant leurs habiletés de leadership. Le coaching aide les gens à puiser dans leur potentiel, libérant des sources de créativité et de productivité jusque là insoupçonnées.
